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关于赴铜川市王益区红旗社区学习志愿服务工作的考察报告

发表时间:2019-10-7 18:16:23

关于赴**市王益区红旗社区学习 志愿服务工作的考察报告

7月15日,在市文明办组织的赴**市王益区红旗街道红旗社区考察学习中,我们通过看、听、问、思、记、论等方法,在较短时间内全面了解了红旗社区社会管理创新先进经验,考察团成员普遍感到开阔了眼界,增长了知识,找到了差距,受到了启发。现将考察情况报告如下:
一、基本情况
红旗社区地处**北市区的中心地带,是老式的居民区,面积0.4平方公里,共有居民5587户,16059人,辖区有24家企事业单位,非公企业7个,工商户268家,活动场所11处,辖区内有党委5个,党总支3个,党支部17个,共有党员910名,社区下辖2个居民小组、2个家委、3个小区,是全市人口密度最大的社区之一,流动人口多,下岗职工多,房屋出租率高,人员结构较为复杂。近年来,红旗社区以群众的呼声为第一信号、群众的需求为第一选择、群众的满意为第一标准,不断创新工作理
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务3个站(社区服务站、志愿者服务站、小区服务代办站),“*”即“你有多少需求,社区就能提供多少服务”。
“3条线”实现服务“零距离”:①开通电话便民线。将服务电话号码公示于群众,建立地区24家单位和86家商业网点服务资源信息库,利用服务热线为居民提供教育培训、职业介绍、家政服务、医疗健康等从摇篮到轮椅的各项服务信息,为群众提供及时、便利的服务。②架设短信连心线。摸底掌握了辖区所有居民的手机联系方式,建立了居民手机信息库。争取移动公司支持,开通了“红旗社区居民短信服务平台”,将社区当前开展的服务业务、就业、养老、家政等生活信息及宣传教育引导资料以短信形式告知群众,保证了群众社区事务的知情权,提高了社区服务的效率,极大地方便了居民群众。③连接网络沟通线。开设了红旗社区网页,居民对社区有何建议、意见,或者需要社区协调解决一些问题,就可以通过建议、意见箱,留言簿进行交流沟通,社区在此可以随时了解居民需求,对群众提出的社区自身建设方面存在的问题及时改正,不断提升服务水平,有效服务群众。
“3个站”搭起服务大舞台:①设立社区服务站。在社区设立了面积100㎡左右的综合服务站,对来办事的群众实行“一厅式”服务,群众想了解有关政策和信息可以在查询台查询,想办理医保、低保等手续可以到对应的服务窗口办理,想通过社区联系工作或需要家政服务、幼儿托管等可以到服务台联系。同时,在服务站内还设立了悄悄话室,群众可以在这里进行心理倾诉,社区在做好“对话”的同时,尽最大努力帮助群众解决问题,维护正当权益。②设立志愿者服务站。实行流动党员、退休党员、在职党员、直管党员统一管理,组建了以党员为骨干109人的志愿服务队,开展调解邻里纠纷、服务百姓生活等方面的志愿服务,为居民解决实际问题。③设立小区服务代办站。在居民小区,对无时间无能力到社区办理各项证件以及所需要服务的人员,由居民小区片长、居民小组组长、党员志愿者或者居民代表代其到社区办理,方便了广大居民群众,树立了党员干部良好的形象。
(三)联动式共建
通过“社区单位联系日”和定期走回访等制度,整合辖区资源,深入开展“五联”活动,共建“五彩家园”。即:党建工作联创,共建“红色家园”;社区服务联动,共建“爱心家园”;环境卫生联抓,共建“优美家园”;文体活动联办,共建“快乐家园”;社会治安联防,共建“和谐家园”,盘活了区域资源,有效提升了社区服务水平。
另外,红旗社区设置文化宣传长廊,在辖区内主要路段、支巷道路、居民小区、花园及楼道制作以社会主义核心价值观中国梦、传统美德、文明礼仪、志愿服务、文明公约等为主要内容的文化墙、公益广告强和宣传画墙,通过张贴“爱护环境,做环保公民”、“不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱停放车辆、不大声喧哗”等提示牌,增强居民遵德守礼弘扬社会公德的自觉性。随处可见公益广告,让正能量宣传在辖区“低头不见抬头见”。建成了一批集理论宣讲、科级普及、体育健身、文化娱乐、电影放映等多功能于一体的社区文化室、文化广场,组建了中老年艺术团、合唱团、豫剧团、秦腔艺术团等文体组织,经常开展积极向上的文体活动,丰富了居民精神文化生活。
三、后期工作设想
借鉴红旗社区的工作经验做法,认真贯彻实施《丹阳县社区志愿服务实施方案》和《丹阳县志愿服务记录 ……(未完,全文共3473字,当前仅显示1754字,请阅读下面提示信息。收藏《关于赴铜川市王益区红旗社区学习志愿服务工作的考察报告》
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